到底什么才是“新零售”？
有些人他愿意去取这个书，假如不是出格急的话，他去感触感染空气，就像我们去SHOPPING MALL一样，我们主如果为了感触感染空气，我们要获得某种空气和体验，趁便在那儿去取一下书，你在取书的过程现实上趁便也能够买许多你可能感乐趣的工具，这时候书店卖的那些书，其实相当于一个钓饵或者说是一个由头。http://img.mp.itc.cn/upload/20170308/f58549b4525449d99b0dc6e6ee5a473a_th.jpeg
而阿里巴巴做的许多工具其实是由别人来做的：它不会去做硬件的投资，它也不会去建设很是大的物流核心和仓储，但其实它此刻的菜鸟物流仿佛也是在做这方面的结构，但它的资产不像亚马逊那么沉，该当说这两者各有所长。
http://img.mp.itc.cn/upload/20170308/1d99437e5e2c4714b699655e72c82f9d_th.jpeg
有的时候，不是说一个工具一添加，另一样工具就会削减，相反有时是一个彼此协同、彼此催生的过程。所以当线上的发卖越来更加达的时候，反而需要线下的这些能够代表着社区性，代表着信赖，代表着体验的工具，需要及时的弥补上来。
亚马逊做的许多工作，包罗它本人的物流，以至今天亚马逊在铺设本人的海底光缆时，它都不消运营商的根本设备了，它如许做的目标是想成立一个能够自主的、不受制于别人摆布的贸易帝国。
此刻的零售曾经变得很是的复杂了，起首要下载APP，其次还要涉及到物流，加之假如退货的话，来来回回有时不免会打嘴仗等等。但这些都不是素质，“新零售”的素质是：
在我看来，亚马逊很可能在一两年内成为全球市值最高的公司，基本上是没有什么悬念的，我深信这一点；但是阿里巴巴一两年以后到底怎样样，真的是一个很有悬念的问题。
刚起头的时候，可能天津既有芹菜丁的也有黄瓜丁的，但是在后来他们发觉天津生齿味的遍及偏好是吃黄瓜丁而不是芹菜丁的；而北京东边的人和西边的人的口胃又不太一样，他们又做了很是详尽的数据阐发，然后依据这些数据，或者说依据这些谍报来制造本人的产物。
这时，我们能够说它是有多种功能的，它能够让更多的人来，这有点像到诚品书店，构成一种社区化的空气，一些读书人堆积到阿谁地方去，他们以至还能够做一些聚会，以至会卖一些跟书相关度很强的一些产物。
好比说你爱读小资的书，那里面摆了很多关于小资们喜爱的各类的玩意儿，你能够趁便买那些工具，它曾经不再是一个简单的过去书店的安插了，而是带有乐趣社区的、以书会友的地址，还有就是，有些书你以至拿一张订单到那儿去取，书店在某种程度上就相当于一个物流核心。
其其实必然意义上是C2B——也就是消费者的需求反映到出产这一端，然后依据这些反馈不时调整本人的产物。所以它虽然回避了互联网对它的冲击，但是反过来又巧妙的操纵了互联网的手艺，特别是数据手艺，如许它在这个时代就可以或许比力健康的活下来，并且成长的很是好。
http://img.mp.itc.cn/upload/20170308/2d53eec26889475dbeff8b969bd07713_th.jpeg
过去我们到商铺里去买工具，你买100次商家也不晓得你是谁，商家不晓得你任何具体情况，除了晓得你是男是女的，偶然会说这人很面熟，但它乃至不晓得关于你的任何消息。
http://img.mp.itc.cn/upload/20170308/b244b4d378684cc6ac5dc2a07f493cea_th.jpeg
“本文选自天津电视台世界经济论坛出格节目《海潮》第一季第六期《新零售，谁会打败谁》，有编纂删改。
http://img.mp.itc.cn/upload/20170308/4843a5123ad8471da11fe23411b47108_th.jpeg
第一，它找到了它本人的发展的空间，不去跟互联网的零售进行反面的碰撞，它这个空间看起来很小，但现实上很是大。
我小我认为，大概我们低估了亚马逊那样一种模式的主要性。在今天，亚马逊曾经远远不是一家收集零售公司了，它是目前世界上最大的为企业提供云办事的公司，像IBM、微软等这些公司都没法子跟它比拟，我们所晓得的做为零售收集的亚马逊，可能未来零售营业在亚马逊全体营业中的比例会逐步削减，由于它是一家真正的云计较公司。
过去我们很多消费者买完以后发觉上当了，成果常常是吃哑巴亏的，你去哪儿告它？我们顶多是冲它发火，所以许多人都选择了忍气吞声，而今天假如我买到了我不合错误劲的产物，我能够把我的消息反馈归去，能够给你打差评。当差评构成必然量的时候，这对卖家来说是一笔庞大的负资产，在过去这大概是不大可能的。所以今天的新零售跟过去比拟，素质上是很纷歧样的，这里的纷歧样，不只仅是说过去是到实体店去买，而今天是到网店去买。
该当说部门同意。好比百货商铺，此刻倒闭得很是厉害，可以或许活下来的百货商铺真是一个奇观，由于它只可以或许提供卖产物如许一种功能，但是它的产物又不是时效性那么强的，我今天去这个百货商铺和明天去，这个小时去乃至下个小时去，不同不是很大，但是便当店它是立即发卖，或者说是立即需求：就是在这一刻，我需要的工具它能向我提供。
好比说有的书店，它卖书本身是不挣钱的。由于网上书店又不需要实体店而反之假如你租一个实体门店的话，其实是在给房主打工。
如许，它就从头定义了书店。就像我们今天还在把我们手里拿的这个工具叫做手机一样，其实它很大程度上曾经超越了手机的范围了，我们手里拿的是一个电脑，虽然它有打电话的功能，但是在打电话之外还有许多许多功能。
我举一个例子，天津的宫爆鸡丁和北京7-ELEVEn卖的宫保鸡丁是很纷歧样的，一个用的是芹菜丁，一个用的是黄瓜丁。为什么会如许？——缘由是它依据发卖情况，也就是依据他们所剩的货，好比说最初卖剩下的量是大乃至小，通过对这些数据进行阐发来调整本人的产物定位。
最主要的是，你的持久消费会构成一个消费档案，这在过去是没有的。过去无论你买几多工具，是不成以或许构成消费档案的。而在今天，买家和卖家之间有一种新的关系：就是买家在买工具的时候，现实上是在向卖家报告本人的各种消息，包罗我们本人没成心识到的，好比说我们的消费偏好等等。所以新零售是一种有踪迹、有档案的消费，这是和以前很是纷歧样的一点；
今天的亚马逊和当当所从头开设的实体书店和它们昔时毁掉的那些实体店比拟，完全不成同日而语。“见山是山，见山不是山，见山乃至山”。其实它曾经不是本来的那样一个实体书店了，能够说它是一种在线上发卖曾经很是发财的情况下，它需要有实体的工具来做为弥补，做为线上发卖的线下体验店。
过去我们货比三家要跑三个地方，其实我们是没有那么多时间的，而今天我们要选一个什么样的品类，那全世界几乎所有的品牌都呈此刻我们面前，我们能够很是便利的比对它的品牌、比对它的质量、比对它的价钱等等，对我们来说长短常容易的，能够说一分钟就能够跑100家店，在这种情况下，消费者的比价成本、选择成本就变得很是低；
这就是今天线下店的本色。不管我们线上的聚会有何等便利，我们都需要有线下的工具来做为弥补，“有无相成，真假相生”。你发觉没有，自从有了微信能够建群以后，人们碰头的时间反而增加了，今天拉个群，然后约个什么饭局，然后明天又是……
别的一种零售模式，我也比力看好，就是那种分析式的提供产物、办事和体验。以体验和办事拉动产物发卖的如许一种模式，好比做得比力好的主题SHOPPING MALL。
我本人都感觉自从有了这个微信以后，反而各类饭局比以前多了很多。缘由是什么？——由于线上的这种交换充实以后，你必必要有线下的工具来做为弥补。“面多了加水，水多了加面。”就是如许一个过程。
而在今天，你就算是买一卷卫生纸，只需是在网上买的，你都是有记名消费的，并且还要涉及到送达，送达就要涉及到你具体的物理地址，你的消息不只是虚拟的，包罗你的现实住址等等这些消息全数都在里面。
7-ELEVEn发源于日本，在日本这种生齿稠密度出格大的国度，它的发展土壤很是肥饶，在中国你不克不及盼望它在一个生齿比力少的那种城市里有多大成长，但是在一些高稠密度的室第小区里，它必然会有它肥饶的生存空间。2016财年，7-ELEVEn日本公司的税后净利润跨越1629亿日元，相当于93.8亿元人民币，近百亿的利润。
又抢到前排了。哈，不用怀疑，不用惊讶，你也没有看错！ 谁喷了榴莲味儿的香水? 本人已成仙，有事请发烟，佛说有烟没火成不了正果，有火没烟成不了仙！ 在神经的人群里呆久了，我发现我正常了。 夏天就是不好，穷的时候我连西北风都没得喝…… 也许似乎大概是，然而未必不见得。 介是神马？！！ 边撸边过 范儿