好网民在潍坊丨高密市人社局：“在线征询”为群众答疑解惑办事到位“群众说好”
目前，公众号关心量达25.5万人。2021年度按期规画推送微信公众号43期，推送消息294条，总阅读量达53万人次。《【政策利好】2021年我市继续上调退休人员基本养老金》、《【出格关心】喜报，我市一人得省级荣誉称号！》、《2021年度社会安全缴费基数暂定尺度来了》、《喜讯！我市1家企业入选2021年度齐鲁技能大师特色工做站》、《高密市灵活就业人员社保（医保）微信缴费操做说明》《2021年度缴费基数调差补退开始了》等消息阅读量过万，借此进一步拓展了办事广度，提升了人社政策的晓得度。借力微信公众号、征询电话、政务热线等，将分离的征询、答疑资源搭建成一个网上征询平台，正面指导社会言论，顺畅政民交畅通道。放置专人及时答复群众问询、答疑解惑。通过微信公众号中的“在线征询”板块为群众答疑解惑，确保事事有回应，件件有下落，提升群众的获得感和对劲度。针对群众反映集中的社保补缴、企业拖欠工资等问题，在确保“事要办妥”的前提下，落实科室交叉式回访机制，进行全访遍访。本年以来共处置政务办事热线余件，全部按时办结实现清零，真正以到位的办事让“群众说好”。
网络在不竭改变世界，也改变着人的思想，高密市人社局将积极阐扬部分本能机能感化，自始自终地传布好声音，弘扬正能量，争做合格“好网民”。
目前小法式已涵盖就业创业、社会安全、人事人才、劳动维权等50多项功能，群众深居简出就能够办妥事。企业就业登记在小法式上实现“全程网办”，目前已不见面审查办理业务3800余件，减少企业跑腿2000余人次，用“微办事”办事了企业发展。
对峙从群众需求出发，全方位开发并积极拓展“高密人社”微信公众号、小法式功能，为处事群众斥地了网上办事窗口，进一步聚焦了群众关怀关心，提升了办事质效。“高密人社”微信小法式优化升级后，改善了首页全体布局，功能划分一目了然；优化了用户体验，线上预定、缴费等功能简单顺畅；拓展了线上办事功能。
依托“高密人社”微信公众号，及时发布政务消息、精准解读人社政策、积极回应群众关心，不竭提升了政务办事程度。对峙每周推送一次微信信息，每次推送6-8条高质量消息。每次推送均提前谋划，尽量涵盖人社活动动态、主要政策宣传解读、上级最新要求等，选择群众关怀关心的、取群众好处互相关注的消息予以推送，真正让“高密人社”公众号走到群众的糊口中去，不竭加强用户粘度。每次微信推送的文字语句、排版设想、图片照片等均由多人把关，分担带领核阅后再行推送，包管了消息的精确度。
近年来，潍坊高密市人社局安身本能机能，自动做为，依托网络平台传送人社声音、公开政务消息、畅达社情民意，积极沟通公共，用结实工做传布了好声音、网聚了正能量。
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