【实践】县级广电媒体：如何打造“新闻+服务”的融媒体平台？

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　　传统媒体往往习惯于单打独斗，即便有与上级媒体或者与兄弟媒体合作，也往往是蜻蜓点水式的浅度合作，这样的合作没有长远的总体规划，不太会有特别深远的影响力。掌上奉化新闻客户端打破这一僵局，开展多领域深度合作，进一步发挥好融媒体的优势。去年4月正式上线了全国第一个县级频道网易奉化频道，同年十月正式与网易浙江签约，开启“媒体合伙人”模式，这也是全国第一个县级媒体开启的“媒体合伙人”模式，开始与网易浙江进行深度合作。
　　在做足“快”字文章的同时，积极做好新闻作品创优工作,所创作的新闻作品两年里共有3件作品获3个省级奖项，其中《原来在那桃花盛开的地方唱的就是奉化》获得省网络音视频奖连续报道一等奖。
　　经过两年的新闻+服务的努力，目前掌上奉化客户端已经得到诸多用户的认可和好评，共有注册用户数6万多户，是目前宁波大市下辖各县市区中用户数最多的一个新闻移动客户端，也是运营最好的一个客户端。掌上奉化连续两年被奉化市（区）委市（区）政府、奉化区委宣传部评为“创新奖”，走出了一条“新闻+服务”的融媒体新路子。
　　随着媒体融合发展进一步深入，传统媒体形态悄然发生着变化，以搭建融媒体平台来做强“新闻+服务”，已成为一些地方媒体创新探索的新动向。奉化区广播电视中心立足本地，积极探索做强具有县域特色的“新闻+服务”融媒体平台，效果明显，其经验值得借鉴。
　　两年来，掌上奉化新闻客户端共开设专题89个，直播50多场，推送本地即时报新闻2万多条，总点击量达3600多万，充分发挥了融媒体平台强大的宣传功能。

　　今年7月，在区委书记的重视下，正式发文件把掌上奉化客户端的“报料”纳入区民情汇办中心和12345区长电话办公室的工作流程，这也是奉化唯一一个被纳入区长电话的媒体平台。如今，报料事件的办结速度进一步提升，办结力度也进一步加强，效果更好，“报料”平台不仅是一个“民声”窗口，更成了区委区政府了解民情的主要渠道之一。
　　作为县级广电媒体，理应做强具有地域特色的本地新闻，它最大的优势就是接地气，这也是县级广电媒体的价值所在。而随着信息技术的不断发展，智能手机的普及应用，传统单一的新闻形态已无法满足人们的信息需求，新形势下的县级广电媒体，首先更应做好具有地域特色的融媒体新闻。

　　即时报新闻，是新媒体兴起的产物，无论是PC端还是移动端，短平快的新闻呈现方式符合了如今人们碎片化收看信息的习惯，而作为县级广电媒体就理应要做好做强本地即时报新闻，无论是内容还是形式，都应做出自己的特色，努力摸索出一条为当地受众喜爱的新的传播方式。

　　积极与网易浙江开展形式多样的宣传合作，都取得了可喜成绩。如：今年4月，合作“寻找心中的桃花源”活动，吸引了大量网友参与，北京、桂林、南京、拉萨等地网友纷纷参与推荐，参与人数达53万，效果空前，最终奉化荣获“中国最具诗意的桃花源”称号；今年7月合作进行了连续168小时网络直播的《七天禅修营》，通过花落菩提、流光佛影、禅茶一味、雪窦行脚、笔墨佛事、万物轮回等主题展开，点击量达108万，创造了多项纪录；又合作制作了《行走的弥勒》、《大肚能容天下事》等多个H5作品，以其鲜活可爱的形象和参与方式，引得网友喜爱，点击量达350多万。
　　奉化广播电视中心于2015年9月上线了掌上奉化新闻客户端，正式开启移动端媒体发展的新征程。掌上奉化客户端承载了电视、电台、报纸的强大功能，立足本地，积极做强融媒体新闻，推出即时报，往往事件正在发生，新闻已在掌上奉化呈现，一下子把新闻传播速度至少提速了8个小时，成为奉化区新闻传播速度最快、容量最大、收看最便捷的新型融媒体平台。
　　推出了旅游功能，目前上线的有雪窦山、蒋氏故里、滕头村。点击进入“旅游”模块，显示概况、景点以及导览，图文结合介绍景点，拉动旅游，此模块还有很大的入驻空间；推出了积分商城兑换礼品功能，注册用户登录之后，每日登录累计积分，只要每天看掌上奉化客户端的新闻、发布路况及报料等，都能累计一定数值的积分，这些积分可以在积分商城兑换沐浴露、护手霜等商品，这一系列生活服务模块的上线，增加了掌上奉化用户的粘合度。
　　作为移动端媒体不应该只满足于做好“新闻”，还应做好服务，“新闻+服务”的新型的媒体运行模式可以增加“用户”或者“粉丝”的粘合度，真正体现融媒体的特色。掌上奉化新闻客户端在“服务”上做了有力的尝试，取得了较好的成果，得到广大掌粉的一致好评。
　　掌上奉化还推出了路况实时查询及报料功能，可以实时定位并查看你所在位置及附近的路况，登入用户后，还可以直接发布你所在位置的路况实景至客户端报料平台，进行报料互动；推出了“身边”模块，该模块分为美食、酒店住宿、生活、加油站四个板块，根据网友所在位置，客户端会提供地址、电话，并显示你与需要到达的服务点之间的距离，全方位多角度地精准服务您的生活；
　　手机网购逐渐被人们接受，使用率在逐年上升，那么作为客户端如何紧跟形势，做好网购服务，甚至是本地网购服务，这是摆在我们面前的一个棘手课题。
　　2016年10月，掌上奉化客户端推出了“电影”模块，可在线月，掌上奉化客户端与奉化大润发超市合作，开辟了本地网购服务，实现了全国第一家本地客户端网购本地大润发商品的服务功能，上线小时急速达”模块，通过该模块可以直接下单购买奉化大润发超市的商品，只要你的收货地址位于奉化大润发门店周边3公里范围内，即可享受所购商品1小时急速送达，并推出按顾客需求定时送达服务，有近4000种商品上线供奉化市民选择。网购服务被掌粉称为“贴心服务”，深受欢迎，好评如潮。
　　去年10月13日，掌上奉化客户端与网易浙江共同策划、承办了全国性的互联网+高端论坛，邀请了新华社、人民日报、新蓝网、智慧无锡等全国40多家知名新闻客户端齐聚奉化，参加《“一网一世界 慈行天地间” 2016中国奉化移动互联网+高端论坛》，就移动互联网+如何助力县域发展的主题展开了热烈讨论。论坛进行全程网络直播，2小时的直播，点击量达52万，社会反响良好，并得到了各级领导的肯定。该高端论坛还获得了浙江省网络音视频奖直播类作品三等奖。
　　根据移动端收看便捷的特点，掌上奉化客户端积极创新新闻报道形式，开始尝试网络直播，进一步扩大重大新闻事件的影响力，如两会政府工作报告、撤市设区庆祝大会、桃文化节开幕式、最浪漫桃花马拉松赛、弥勒文化节开幕式等等，都成功进行了网络直播，让掌粉零距离接触区里的重大政治事件和重大活动，取得意想不到的良好宣传效果。
　　实现媒体报料首次纳入区长电线年初，掌上奉化推出了“报料”模块，掌粉生活中遇到什么困难可以直接通过“报料”平台反映，我们安排专职小编第一时间进行处理，搭建了一个移动端媒体监督平台，以最便捷的方式督促各相关部门为百姓办实事、办好事的融媒体新渠道。截至目前，已累计收到并处理报料1189条，报料的内容涉及交通、建设、教育、环境等30多家机关事业单位及部门，做到条条有回复，问题解决率达97%，得到“掌粉”的充分肯定及区主要领导的表扬，社会反响良好。

终于笑醒

本人严正声明：此帖在全世界只有一个沙发。沙发两边的扶手同属于一个沙发。任何企图想制造两个或两个以上沙发的行为都必将遭到包括本人在内的全世界人民的反对和强烈谴责!