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一面明明是通过网络买卖平台发生的买卖,而另一面相关平台却对此缺乏有用的监控把关,在某种程度上沦为“甩手掌柜”,这明显是一个相当致命缝隙,不只为不良骑手在代购办事中以假充真、以次充好提供了便利、埋下了现患,也明显晦气于有用维护那些选择跑腿代购办事消费者的合法权益。除了要清查涉事骑手义务,更主要和紧迫的是,相关外卖平台需要尽快填补相关轨制缝隙,不给骑手以假充真、以次充好的可乘之机。
3月19日,湖北武汉的王先生遭遇糟心一幕:饿了么骑手通过跑腿代购办事奉上门的7道菜中的6道菜,都不是本人下单商家“靓靓蒸虾”提供的,而是骑手拼出来的“1+6真假餐”。
很明显,骑手的做法,不只侵犯了消费者包含知情权、选择权、公允买卖权在内的一系列消费权益,并且还是一种十分典型的以假充真、以次充好的消费欺诈行为。进一步,考虑到所代购商品是食品的特殊性,实际上还可能具有某种难以控制的食品安全现患和风险。正如不少网友所担心,来路不明的“假”菜,谁敢安心吃?
针对此事,饿了么客服曾表示,顾客选择跑腿代购办事时,会领取跑腿代购费用和所购商品的钱,平台只收取跑腿代购费用,所购商品的钱由骑手安排。这实际上意味着,取正轨的点外卖不一样,针对骑手跑腿代购办事,相关外卖平台其实是缺乏充实有用的监控的,相应的跑腿代购办事费用,现实上仅在消费者取骑手之间间接买卖,底子没有平台的相应监督把关。
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