高密市首家“共享停业厅”正式挂牌停业

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　　9月9日，高密市首家“共享停业厅”在国网高密市供电公司城区供电核心停业厅正式挂牌停业。“共享停业厅”分析柜员刘晓华为客户刘先生办理完用电业务后，自动向客户介绍“共享停业厅”相关业务功能，协助客户达成供暖交费业务，这是该公司“共享停业厅”业务办理初次破冰，遭到客户点赞。
　　本年以来，国网高密市供电公司持续深化以客户为核心的现代办事体系建设，对峙推进“一次办妥”鼎新，各项用电业务办理愈加便利高效，实现用电业务“零证办理”“刷脸办电”，客户“最多跑一次”，实行联合办公，项目联审，电力接入工程行政审批全流程“并行操做、并联审批”，用电业务融入一体化办事平台。该公司实行奉告许诺审批方式，“提前办事”和“事中过后监管”相结合，进一步优化流程、压缩时限。该公司已达成“房产＋用电”联合改名过户、刷脸办、一证办等业务使用1810次，数量居潍坊第一，客户获得电力便当度达100%。
　　“水电气暖信广电”一站式办事建设是本年优化营商环境创新提升行动的沉点工做。国网高密市供电公司自动取高密市住建局、工信局、文旅局及水气暖信广电等专营单元沟通，整合公共办事资源，共同参议水电气暖信等一站式办事工做，量体裁衣开展“共享停业厅”建设，在该公司城区供电核心停业厅实行“水电气暖信广电”共享停业厅试点。在“共享停业厅”，通过共享各单元官方报装二维码接口的形式，客户只需扫码就能实现水电气暖报装、缴费、报修一站式受理，各专营单元后台办事人员接单后自动联系客户，让数据多跑路、让客户少跑腿，实现客户“进一次门、办多件事”，进一步提升客户糊口便当度。该公司将联合相关专营单元开展业务培训，确保便民、快速、高效的一站式办事有用落地，全面提升客户办事体验。