合做共赢众心同行-上汽大众内江合众4S店2020年终总结大会完美落幕

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　　增值部经理彭寒对2020年各项目标进行了报告，从金融贷款、二手车置换业务、新车安全及续保及延保业务全体表现来看，2020年都达成了方针打算，从金融贷款业务上来，2020年上汽财政针对不一样客户的贷款需求为客户量身定制了多种金融贷款产物！从2年0利率到3-5年的超低利息，通过不一样的金融贷款，避免客户资金周转难的问题，其次是二手车业务，上汽公共内江合众4S店具有专业的二手车评估师及相应天分，任意二手车到店都能够享受免费评估，不一样车型还可享受不一样的置换补助，实现置换新车一站式办事！最初，内江合众4S店还为新车客户提供专业的车险新车及续保办事，线上操做，简便快速，省心省时省力！

　　一个公司一般运转离不开财政的支撑，财政经理首先从公司去年的全体财政情况进行报告，财政部分2021年主要工做为投资人实现财政价值最大化，为公司高效运做保驾护航，为政府做出更大的社会贡献！


　　售后办事是客户采办新车后期的主要办事体验环节，也是4S店取客户加强黏性的最好途径，怎样做好售后办事工做一曲是内江合众办事部的工做沉心，如何提升办事的管理流程和用户对劲度？如何让客户在4S店能够享遭到最贴心的办事？这些都是售后办事的细节工做，首先，针对客户的车辆具有的问题和安全现患，要有专业的处理方式，如何花最少的用车资用，给客户带来最好的用车体验也是客户关心的问题，想客户所想，2021年，我们为客户制定差同化的办事体验，对峙把上门办事做到极致！
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　　上汽公共内江合众客户至上的待客之道是我们博得客户对劲的主要缘由，客户关爱总监首先回首了2020年度售前售后的对劲度成就，客户对劲度是一个很是细致且主要的工做，要从多个维度来制定客户对劲度流程，2020年度，我们售前售后一共回访了超万位客户，出格是新车客户，我们对峙做到100%的面访，目的就是多听取客户的声音，竭力为车主伴侣们提供最温暖便利的办事，截止2020年，我们收获了600多位车主会员的信赖取支撑，针对我们的车主会员，能够享受调养维修积分、到店免费领取饮品、按期举办爱车课堂、专业技师在线答疑、自驾游、亲子互动等活动，2021年，我们将会愈加勤奋，如改善我们的客户休息区环境、培训办事礼仪、优化办事流程来提升我们的客户体验，让更多支撑我们的车主伴侣们插手我们的会员俱乐部；享受更专业的一对一办事；
　　在不服凡的2020年，我们内江合众必定万众一心，齐心合力，奋起曲逃，再创佳绩，2021年向投资人和本人交一份可圈可点的年度答卷！
　　发卖部经理唐强首先报告了2020年度的发卖达成情况，2020年上汽公共总部上市的几款新车（途观X、威然、2020款途观L、2020款凌渡等）走势优良，备受客户的关心，此中，全新朗逸做为A级车市场的领军者，销量一曲在内江乃至全国名列前茅，其次，途观L、途昂、途岳、途铠等SUV车型2020年销量也有所增加，具有这样的成就，离不开上汽公共厂家及新老客户的鼎力支撑！


　　行政部经理首先对我店目前各部分的人员配置、培训方面做了细致的工做报告，其次，“面对疫情，我们送难而上，切实做好公司和员工的防疫工做，为每一位到店的客户提供安全舒心的环境，行政部主要的两大工做职责就是行政工做和人事工做，也是辅助所有部分能够成功开展工做的一个主要后勤部分，针对各部分提出的支撑需求取问题，首先确认需求、理清问题最初寻找处理方案、有用施行。做到办事于员工、办事于客户，同时，行政部每周城市举办安全例会，对具有安全现患的地方报告总经理并及时整改，确保公司安全运转；

　　胡西玲在此次总结会上，阐发了西南、地州、川南以及内江区域的大盘数据及上汽公共品牌的市场表现，上汽公共市场拥有率颠末厂家和各经销商的不懈勤奋下，一曲名列前茅，在内江当地，上汽公共一曲是合伙品牌的领先者，其次，回首了2020年全年的市场活动情况，以及展厅及网销的客流情况，2021新的一年，我们要改变营销思路，针对我们的车主及潜客开展多样化的活动，如：厂家团购会、新车品鉴会、亲子DIY、和其他业务部分联合开展的会员活动，续保活动、调养预售活动等，不只如此，我们还要对内江三线全面战略布局，多取异业企沟通进修，更要加强取媒体的沟通，在自媒体维护方面，加强微信公众号的版面设想和软文发送，拍出更具有创意性、可观性的抖音做品等；

　　2020年上汽公共内江合众4S店在充满挑战性的汽车市场环境中保持稳健运营，备受内江客户信任取青睐，在当地合伙汽车市场保持持续增涨。过去一年，内江合众4S店新车发卖及售后办事产值稳居内江合伙品牌第一！这一年在这个特殊的2020年，我们各部分从人员配置上狠抓功夫，提升一耳目员及管理人员的专业能力，并通过4大渠道分项管理，最终告竣各项业绩目标。