|
|
通信地址：山东省济南市经十路81号邮编：250062
该核心一直对峙“改良提拔”一个理念。倾听职工的实在设法，普遍接管办事对象的看法建议，确保分析柜员制有序运转并取得较着成效。处事群众进入办事大厅，按照指导员的指引，取号、填表、期待，然后按照语音呼叫和大屏幕提醒，到响应的办事窗口提交材料，需要到科室打点的手续交由后台处置，处理了反复列队、多次等待的问题，实现了“一口办结”，群众对劲度较着提高。“我们在大厅实行轮番值班轨制，中午开设两个窗口，确保处事群众即办即走；同时开通了微信公家号，在镇街设置了自助办事终端，市、镇、村三级办事平台收集互联、数据共享，建立起办事大厅、网上平台、自助办事于一体的立体化办事系统，群众深居简出就能体验社保办事的高效便利。”市社保核心相关人员如许说。
本年以来，该市社保核心按照人社局的总体摆设，按照“三二一”的全体思绪，摸索奉行分析柜员制，社保经处事项按照流程分为前台营业和后台营业，将本来按照科室本能机能设立的办事窗口，整合成为经办所有社保营业的分析性窗口，由本来的分头受理、“流水功课”，向“一口经办”、一站式办结改变，大大提高了办事效率，便利了处事群众。
该市社保核心积极推进“两个沉点”。普遍收罗一耳目员看法建议，将107项社保营业进行合并，最终确定前台营业45项，后台营业43项，此中在前台现场办结的37项。本着既便利群众，又能无效监管的准绳，仔细阐发各项营业的风险点，持续优化营业流程。环绕便利企业打点职工退休，该核心自动邀请豪壮科技等多家企业劳资人员座谈会商，从便利办事对象的角度进一步简化处事环节。环绕实现一人多能，该核心细心编印了《社会安全政策学问问答》《柜员办事手册》《柜员营业指南》等培训材料，放置科长轮番讲课，采纳岗前全员培训、准入资历测验、集中培训、按期轮岗、“结对”帮扶等多种体例开展全员培训，进一步提高了步队本质。同时，申请营业上级开通了社保经办系统测试库，工做人员通过模仿操做，实现了“一专”向“多能”的改变。
齐鲁网潍坊12月19日讯（高密台牟乃宗）“本年缴社保费没用列队，叫号机那里取了个号，刚坐下就叫到我了，窗口那里很快就打印动身票，从我进大厅到缴费竣事还不到10分钟，以前碰到人多的时候，光列队开单也得一个钟头，此刻哪个窗口也能办，真是又快又省事。”12月15日下午，在高密市人社局分析办事大厅，正在缴纳社会安全费的柏城农人李大哥告诉记者。
|
|
[复制链接]
发表于 2017-1-20 01:15:35
发表于 2017-1-20 01:15:45
