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顾先生看上的这辆二手车是2017款的宝马x5,经过商谈,双方把车辆价格敲定在四十九万元,然而让顾先生怎么也想不到的是,在提车后回家的路上,车子就发生了熄火的情况。
市民顾先生向我们反映,他年前刚买了一辆二手车,提车开上路就出现了问题,顾先生怀疑车辆本身存在质量问题希望退换车,但是二手车行的工作人员却认为是顾先生驾驶操作不当导致的。
顾先生说,从购买车辆至今,这辆车的使用不超过十次,但就在这样的情况下还是发生了两次突然熄火的情况,前后修车费用高达三万元。
顾先生认为车辆出现故障是因为车子本身就存在质量问题,他要求车行给他退车或者换车。如果无法退换,那么二手车行应该承担他的损失。
在沟通无果的情况下,顾先生将情况反映到了相关管理部门,然而对于对方给出的处理结果,顾先生表示无法接受。
在帮女郎的多次沟通之后,二手车行的负责人表示愿意对顾先生车辆的维修费用进行补偿,双方也达成一致意见。
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