|
——多方会商,研制方案。对难度较大的高风险矛盾纠纷,联合司法所、派出所、法庭、信访办和相关社村,集思广益,共同会商研究处理问题化解方案。
一股无声的力量在这一过程中凝结,数据是最好的说明:2018年,柴沟越级上访案例有16起,在高密排名第3;本年,越级上访案例仍然为零,基本实现了矛盾纠纷化解在基层,实现了“信访积案全部清零、初信初访不出镇”。
今日工做参考栏目为您带来,山东省高密市“平台接访+办事下乡”提升村落管理能力的经验。
原标题:每日工做参考|有事就来“平安小院”,山东高密“一站式”办事为农民解诉求
下一步,高密市将全面推广“平安小院”经验,让这股力量在高密推动村落复兴的大潮中,阐扬更大的感化。
——成立载体,收集消息。通过小院收集、社村排查、网格员发觉上报等途径,将所有矛盾纠纷统一梳理、登记入册,成立台账、动态管理。
本年8月份以来,一处整合了综治、司法、妇联、便民办事等部分本能机能的“平安小院”,成为山东省高密市柴沟镇农民最对劲的去处。在这里,镇干部、律师、优良村干部、新时代文明实践意愿者等步队,为农民诉求提供“一站式”办事。通过“一厅九室”的设置,能处理的现场处理,不好处理的农民能够“点单选人”提供跟踪办事。
在放大“平安小院”带动感化过程中,柴沟统筹用好选优配强村党支部书记、推动新时代文明实践和“积分治村、信用治村”等法子,全方位提升村落管理能力。
——科学评估,分类管理。通过研判评估,将收集问题按严沉程度分为3级:Ⅰ级为涉及面广、纠纷复杂的群体性矛盾,由镇党委、当局牵头协调化解;Ⅱ级为发生在同一社区、有必然履行难度的,由社区、本能机能部分组织化解;Ⅲ级为轻微的、易于化解的,由社区、村担任化解。
从“被动接访”到“自动办事”,理念的改变让柴沟镇找到了处理问题的标的目的。要搭建一个高尺度的信访集中化解平台,按照集约化、专业化、便民化、消息化要求,依法专业、便利高效地为农民提供办事。
自2019年以来,高密以柴沟镇为试点,探索成立初信初访“一站式”化解体系。该镇在实践中自动创新,整合部分力量,变“信访大厅”为“平安小院”,搭建“平台接访+办事下乡”运转机制,不只实现了信访化解在镇村,还凝结起民心民意,提升了村落管理能力,为推动村落复兴注入了“和谐力量”。
就在这样的思考和实践中,柴沟逐步塑造出一套以“集、分、研、化、评”为特点的信访化解规范流程。
柴沟镇已经是一个信访大镇,信访积案多。柴沟在2019年推进“信访清零”过程中,就在实践中探索从底子上处理问题的路径。
——明确节点,按时化解。明确问题处理时间节点,多部分联动,确保信访案件3日内出具受理奉告书,20日内出具回答看法书。
——跟踪问效,强化考评。按期组织开展电话回访,征求案件当事人看法建议,每周组织信访联席工做会议,通报结果取社区、部分经费挂钩。
于是,“平安小院”在柴沟应运而生。投资65万元,成立欢迎大厅,分类设3个调整窗口,吸纳便民办事、新时代文明实践意愿办事等入驻,设视频调整室、法官工做室等9个功能室。以镇干部为骨干,聘请律师、优良村党支部书记、有威望的“乡贤”和专职调整员等构成调整步队,为农民提供“点单办事”。通过多调联动办事、社村联动施行,确保各类矛盾纠纷一站处理,不让农民“跑第二趟”。
实现了“信访不出村”的高家庄,在近两年推进人居环境整治过程中,充实感遭到了这股“和谐力量”:“红马甲”“红袖章”穿越此中,带头开展意愿办事;村民在制造“漂亮庭院”的同时,自动走出家门,打扫卫生,投工投劳。村子仅花了3万多元,就达成了原先30万元也干不了的活儿,村内村外焕然一新,获评“山东省漂亮村落示范村”。
一边是镇主要干部带领综治、司法等部分构成的“送访下乡”小组,一边是新时代文明实践送来的普法宣传和免费义诊等意愿办事……初冬时节,一场场标新立异“带民意下访、送办事上门”主题活动,“点燃”了柴沟镇79个村庄。
|
|