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部门企业尺度为二手车买卖“拉高线”,但我省二手车买卖市场仍需要全体行业尺度来“兜底线”。湖北省二手车买卖行业协会会长郑鹏透露,目前行业尺度已在制定中,行业协会和相关专家安身于行业实际,充实站在消费者角度考虑问题,争取在本年年底面世。“等候能将尺度做成强制尺度,确保做到每车必检,让消费者没有不敢买的二手车。”
据悉,该行业尺度将主要从合约和检测两个方面来规范二手车买卖情况:车商取消费者应签订湖北省二手车买卖行业协会和湖北省市场监督管理局联合监制的规范的二手车买卖合同,同时,买卖车应具备行业协会和消费者委员会联合授权的第三方查验检测机构出具的的检测演讲,具体的认证机构名单和认证尺度正在进一步参议中。
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2019年至今,全省各级消委组织受理二手车投诉1216件,占交通东西类投诉8.22%,呈逐年上升趋势。由于极端天气影响,本年以来,全省消委共接到泡水车相关投诉79件,部门运营者售前坦白泡水车消息,发卖时不提示不奉告,夸大宣传泡水车质量、性能和质量。
此外,定金不退和合同违约的问题依旧严沉,近年来合计占汽车类投诉近30%。
从10月26日举办的全省二手车市场消费维权工做座谈会上获悉,目前我省二手车行业仍然缺乏相对完善的运营行为,省市场监管局、省消委和各相关行业协会将从强化行业自律和提升行业尺度方面入手,助力我省二手车买卖市场发展“更健康”。
据省二手车买卖行业协会信息,去年我省二手车买卖量约50万辆,买卖金额近350亿元。跟着买卖量的快速增加,二手车市场的投诉征询量也“水涨船高”。
二手车买卖中,车辆实在车况的判定、发卖圈套和合同违约等问题一曲是行业亟待处理的“痛点”。
同时,检测演讲具有做假的问题,不少车商配备的二手车鉴定评估师既当“活动员”又当“裁判员”,让查验演讲丧失评估价值,很多二手车运营者连最基本的验车步调“查档”(即去4s店和安全公司查询相关材料)都没有切实履行。
极端雨水天气产生的泡水车改头换面成“准新车”,瞒天过海流入二手车市场,将带来怎样的现患?本年9月,武汉消费者文女士向湖北省消委投诉称,本人在硚口区买到了14.6万元的“泡水”宝马,近日因电子元件失效引发了交通变乱。
做为没有“火眼金睛”的普通消费者,如何才能精准“避雷”?省消委提示泛博消费者,采办二手车时最需警惕“无底线”的兜销鼓吹,如果车商坚称车辆“准新”,无任何安全现患,而买卖价格又远远低于二手车市价,该车极有可能是火烧车、变乱车或泡水车。签订合同时,要求运营者将许诺所售车辆无变乱车、泡水车,或无严沉维修事项等纳入合同,并将二手车《车辆消息表》做为发卖合同附件。
二手车投诉主要问题集中在发卖圈套和质量无包管。此中质量问题投诉294件,占汽车类投诉24.18%。策动机不能起动、变速箱异响,仪表板警示灯失灵、转向刹车失效诸多涉及安全的问题让消费者“胆战心惊”。
面对复杂的市场情况和激烈的合作,部门企业设立了严格的二手车买卖“企标”,有的企业“自我加压”做出许诺,包管车源无严沉变乱,无火烧,无水泡,如果有涌现上述情况,会为客户提供90天内全款回购办事,同时还设置了健全规范的流程,包含100余项检测演讲,卖出车辆若发觉有严沉问题原价赔付等等。
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