租房要长点心！续租房屋有中介暗戳戳收了一笔又一笔中介费快别出“冤枉钱”

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　　在上海政法学院法援核心成员及指点老师看来，按照成女士（化名）于2019年和2020年签订的合同，乙方“应于租赁合同期满前一个月，向甲方提出续租要求，经甲方同意后，双方从头签订租赁合同。”均无续约需要颠末上海我爱我家公司中介及领取佣金或居间办事费的商定。成女士2020年、2021年两次取上海家营公司签约续租，上海我爱我家公司均收取了“居间办事费”，但合同上并未明确商定办事内容，这本色上就是佣金。此举不单违反了政府划定，也违反了《合同法》。
　　→早在2019年，政府住房和城乡建设部等六部分发布的《关于整理规范住房租赁市场次序的看法》就指出，“房地产经纪机构不得挣取住房出租差价，住房租赁合同期满承租人和出租人续约的，不得再次收取佣金。”
　　对此，客服的答复很“强硬”：“你没用到，不代表我们没提供，我们的办事面向整个平台的租客。”对此，成女士认为，租客能享遭到怎样的办事，在签合同时就应予以明确，如果没享遭到，也该当有拒绝领取的权利。

　　10月27日，记者前往我爱我家福山路店征询相关事宜，担任租赁事宜的人员表示收费系公司划定，拒绝了记者的采访。随后，记者又致电我爱我家客服热线，接耳目员再次强调新客收取佣金，续租从头订立合同并收取居间办事费，这是公司的划定。至于此中的区别，客服并未予以注释。
　　梳理租客们发来的“相寓承租合同”能够发觉，合同中上海我爱我家房地产经纪无限公司做为居间方，出租房子的甲方是上海家营物业管理无限公司（以下简称上海家营）。可是，上海家营是北京爱家营企业无限公司的子公司，也都附属于北京我爱我家房地产经纪无限公司。简而言之，房主和中介实际上就是“一家人。”
　　而另据一些租客反映，真有事找到“我爱我家”时，中介提供的“办事”内容也无法令人对劲，质价不符。
　　2020年期满后，她决定续租。可中介却提出要付一笔办事费才能继续租住，由于工做忙碌和当时疫情影响，她没多想就缴付了这笔费用，继续租住在该套房屋里。
　　按照《合同法》第426条，“居间人促成合同成立的，委托人该当按照商定领取报答。”而成女士取上海家营公司两次续约时，双方对合同主体、出租房情况及周边环境等均已了解，无需上海我爱我家公司居间介绍，提供居间办事促成合同成立。上海我爱我家公司未提供居间办事，却凭仗取上海家营公司关联企业的强势地位，强制收取佣金，违反合同法，违反“志愿、公允、等价有偿准绳”。
　　→2021年初，上海市《关于进一步整理规范本市住房租赁市场次序的实施看法》进一步沉申，租赁合同期满承租人和出租人续约的，不得再次收取佣金。
　　2019年，成女士通过“我爱我家”福山路店中介租下一套房子，租期为一年，押一付三，并一次性缴清月房钱35%的佣金2205元。
　　近日，解放日报·上观旧事后台“互动”版块收到上海政法学院法令支援核心（以下简称法援核心）发来的一封“举报信”。本来，不久前，法援核心收到了市民成女士（化名）的求助，声称在“我爱我家”平台租赁房屋，期满续租时，却被要求缴纳一笔“居间办事费”。“续租的中介费不是早就被禁止反复收取了吗？”
　　接耳目员介绍，之所以收取居间办事费，是由于公司提供了相应的办事，涵盖征询、管理和报修。成女士发来的截图里，介绍更为明确些：可提供“早9晚8的400热线办事”以及“专属管家”“维修代办”等办事。可成女士细心回忆，这两年来本人几乎没享受过所谓的“管家办事”。期间曾报修过一次空调维修，但“这不是房主该当承担的职责吗”？
　　2021年初，看到上海出台的相关看法，成女士心想“这下可免得费续租了”。
　　面对成女士的疑问，中介注释是总公司的新划定，强制收取没得商讨。“要么选择成为新签客户交中介费，要么选择成为续签客户交办事费，不想交那你能够再考虑。”为了避免搬场的麻烦，成女士只好选择了收费相对较低的“中介费”。“续租收取办事费，这不就是换了种说法，变相收取中介费吗？”

　　可没想到，8月中旬，中介又一次要求她一次性交清办事费，为月房钱的48%。
　　毕业后留在上海打拼的柒柒（化名）称：2019年租房时，由于第一眼对房子比较对劲，本来筹算一次性多签几年，可“我爱我家”却说只能一年一年签。“中介说房主在澳大利亚，房主跟中介一次只能签一年，所以我也只能分隔签。”然而，2020年年底，柒柒预备续租时，中介却奉告需要收取居间办事费。“本来分隔签是为了每年收一笔额外的钱。”柒柒这才清楚。
　　近一个月来，在上海12345市民办事热线，涉及“我爱我家续租收取办事费”的相关投诉多达20余起。在微博等社交平台上，很多租客爆料同样的遭遇。

　　据网友柒柒反映，所谓的“管家”其实就是本来的中介工做人员王某（化名）。本年6月份，家中灯不亮了。柒柒在申请平台报修后，“管家”给了一个维修师傅的电话，可这维修师傅“第一次上门没带替换灯管，后面干脆说不会修”。柒柒再跟管家反映，管家则干脆让她间接拨打400官方电话求助。可致电官方电话后，柒柒却拿到了一个空号。无法之下，她只好通过其他平台自行联系维修师傅……

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