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而除了一推再推的过户日期，瓜子办理上的杂乱还体此刻各类“无中生有”式各式账单。5月6日，也就是在杨蜜斯缴纳了2000元定金及7200元办事费后的第二天，瓜子二手车曲卖网工做人员以“网购车必需在瓜子采办车险”为由知会杨蜜斯需要缴纳大约5000元摆布的车险费用，并许诺能够把车主之前采办的安全退还给杨蜜斯。
在办理杂乱之外，瓜子二手车平台堪比性冷淡的客服立场也让杨蜜斯“另眼相看”。在杨蜜斯看中该辆宝马Z4的第一时间，杨蜜斯就前后5次联系联系瓜子平台协商采办事宜，均没有获得反馈，后来通过间接联系验车师才获得了“采办的资历”。而在协商过户的过程中，车主在周上午11时就通知瓜子第二天不克不及进行过户，瓜子工做人员曲到下午4点才通知杨蜜斯，导致杨蜜斯白白请了一天的假，而瓜子工做人员却简单的说明到“本人太忙”。最终无法的杨蜜斯选择了到微博平台一吐为快，而截至到杨蜜斯发布微博前，仍然处于一种“钱丧失了车没到手”的尴尬境地。
然而仅仅过了一天，需要杨蜜斯缴纳的车险费用就由一天前许诺的5000元摆布飙涨至7639.79元，而在整个买卖费用中，还莫明其妙的添加了6300元的贷款办事费，1850元的GPS采办费。更让杨蜜斯不测的是，车主之前采办的安全费早曾经被车主退款，而号称专业办事的瓜子却丝毫没有发觉。
消费者采办商品最怕的是什么？花大钱买次品，而比这还让人烦末路的，生怕就是花了钱却拿不到产物。近日有网友通过微博爆料，称本人在瓜子二手车曲卖网上就遭遇了如许一件窝苦衷儿，白花花的钞票曾经花出去了上万元，车却迟迟不克不及过户。而形成这一切问题的根源，就在于瓜子二手车内部办理的杂乱。
本来一次简单的购车行为，由于瓜子杂乱的办理生生成了用户的恶梦，而通过瓜子二手车平台买卖而遭到搅扰的明显不止杨蜜斯一小我。其实早在本年三月份就不竭有人爆出瓜子二手车办理杂乱、办事不专业等问题，客服彼此推诿、资金不退、前后消息不分歧等爆料贴更是屡见不鲜，以至有网友讥讽瓜子的专业只呈现告白上，而在现实办事的过程中倒是收了专业办事的钱却不办专业办事的事儿。
第一次的推迟发生在看车之后的第三天。在领取完定金及办事费用，由于缴纳安全的问题，过户时间从5月8日的周一推迟至5月9日的周二。而在临近过户的前一晚，瓜子二手车平台的工做人员又电话推迟至周三进行过户。为了尽快完成过户手续拿车，杨蜜斯特地推掉了周三的工做，然而在周二下午2点摆布，瓜子二手车平台的工做人员乃至再次电话通知推迟过户时间，白白白费了杨蜜斯的诸多精神不说，还白白延误了一天的工做时间，让杨蜜斯欲哭无泪。
在瓜子发布的对外数据中显示，本年3月份瓜子平台上有7个城市的买卖额冲破亿元大关，而笔者认为，比拟这些冷冰冰的数据，瓜子二手车在冲击买卖额的过程中触怒了多罕用户、多收了几多费用明显更该当是瓜子要关怀对的对象。若是瓜子持续的把大笔的资金狠狠投入告白市场而非提拔产物、办理和办事，冷冰冰的数字最终会冰透消费者的心里，到那时候，无论瓜子请谁代言、投几多告白也都无法挽回市场的信赖了。
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发表于 2017-5-19 13:03:16
发表于 2017-5-19 13:04:12
