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丁先生说：“我和哥哥去提高配别克凯越，结果潍坊4S店说我这个车是低配的。”
见到事情始终无法解决，丁先生只好再次来到12315消费者投诉中心投诉。从工作人员那里了解到，原来这家润杰汽车店只是潍坊别克4s店的一个销售网点，只负责销售工作。
丁先生告诉记者，买车的时候，低配凯越车卖8万4千块钱。这多花了6千块钱难道还是买了个非原装高配车？经过内行人的一番指点，丁先生也看出了他的车确实不大对劲。
丁先生说：“高配的轮胎是195的，我的是185的，倒车雷达是改装上去的，低配的别克座椅是布艺的，结果他给我改成真皮的，做上了假的。”
齐鲁网12月27日讯 据山东广播电视台电视生活频道《生活帮》报道，最近，我们一直关注汽车的问题，比如说买车拖欠合格证，朗逸车门锁很难关，买车找不到低配车等，揭露了一些行业潜规则或者说汽车行业存在的一些问题。最近潍坊高密的丁先生买车之后也遭遇到这么一件事，去年9月份订购的一辆高配的别克凯越手动版汽车，买了之后开着也挺好。可是开着开着，丁先生却发现了问题，他开着的车不是天生的高配车，是个后天培养的高配车。
戴经理说：“态度我已经明确表态了，下一步你该走程序走程序，不是改装的低配车，什么车什么钱买给你的，高配的还是低配的，我不知道，不是我卖给你的。”
为了进一步落实凯越车出厂的时候是高配车还是低配车，丁先生联系了厂家的售后服务电话，确认了这确实是一辆低配的车子。
作为汽车销售行业来说，属于一个服务行业， 出现问题不可怕，关键的是有一个合理的态度，像这样没有一个双方坐下来谈的态度，问题只能是越闹越僵。这件事说小了，是经销商没有尽到告知义务，说大了，很可能就是欺诈行为。明明是低配车后来改装的高配车，干嘛非要告诉人家是高配的呢？干嘛非等着找上门来？这么一个状况、这么一种态度，实在是让人失望。
等了二十多分钟，润杰汽车店的老板始终也没有露面。于是，丁先生决定找找销售部的负责人范经理。范经理表示，这件事和他没有关系，需要解决问题还得找润杰汽车经销店的老板。一番争吵之后，范经理转身离开。眼见着事情难以解决，丁先生决定找找当初卖车的销售员张丽。
丁先生的朋友说：“找经理，他曾经承认这个车是低配的，加改的，他问俺你看看这个车哪个地方不符合高配的标准，真皮有吧，倒车雷达有，天窗有，这就对了，这就是个高配的，俺就是卖给你这个高配的。”
买凯越的高配车居然成了低配加装车，这让丁先生无法接受。于是，丁先生和记者一起来到润杰汽车店。在二楼，店里的一名副总经理表示，这件事他无权做出处理。
工作人员告诉记者，丁先生的这件事他们已经协调过，因为无法达成协商意见，他们已经中止了调解，他建议丁先生走法律程序。为了进一步了解情况，记者和丁先生再次来到润杰汽车店，这一次见到了负责人戴经理。
戴经理说：“你管我上哪干什么？你跟着我干嘛？你的车我处理不了，给你说了吧，爱找谁找谁去吧，公检法你可以随便去找。”
了解到这些信息之后，丁先生决定去找当时卖车的经销商高密润杰汽车贸易有限公司，去问一问情况。
去年九月份，丁先生趁着别克凯越汽车在潍坊高密搞车展的时候，花9万块钱订购了一辆手动挡的高配车。新车开回家一年多，一直感觉不错。一次偶然的机会，他发现自己的爱车有点问题。
在丁先生的指引下，记者看到，丁先生凯越车的雷达走线都暴露在了外面，改装的皮座椅也有些小毛病。
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发表于 2017-8-17 08:52:34
发表于 2017-8-17 08:54:27
