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潍坊鹏龙金阳光汽车销售服务有限公司服务经理王强:“现在引起歧义这块是纵梁这块,它属于车身结构件,星睿二手车认证只有在车身结构件没有问题才沟通星睿二手车认证。”
王经理表示,他们也在积极解决此事。接下来,他们也会给王先生的奔驰车做星睿二手车认证。
潍坊寿光市民王先生:“上别的地方,人家一看你这个车人家就是给你弄错了,但是一句话,我们出手也难。”
4S店的王经理承认,王先生的车确实是维修的前部横梁,他们错写成了前部纵梁。对于维修记录,他们没办法消除。但是为了能弥补这个错误,他也提出了反结算的解决方案。那节目播出后,事情有进展了吗?帮办和王先生再次来到奔驰4S店潍坊鹏龙金阳光。
眼前的这辆奔驰汽车,是潍坊寿光的王先生2015年12月份花了82万购买的。王先生说,去年他的这辆奔驰车发生了一起事故,需要维修前部横梁。4s店虽然修的也是前部横梁,没有修错,但是维修记录却写成了前部纵梁,这一字之差让他的车贬值了。这到底是怎么回事呢?帮办和王先生来到了奔驰4S店潍坊鹏龙金阳光了解情况。
王经理解释,星睿二手车认证是第三方认证,可以证明王先生的车没有维修过前部纵梁。对此,王先生并不认可。
高总经理表示,既然王先生想要置换车,那他们公司愿意以其它4S店按照没有维修前部纵梁评估的价格进行折算,并让王先生在他们店里置换新车。
王先生担心,尽管4S店采取了补救措施,但是万一以后卖车或者置换车的时候还是会有影响。那这件事该咋办呢?
潍坊鹏龙金阳光汽车销售服务有限公司总经理高风宽:“王老板也想换车,潍坊之星不是评了61万吗,咱就按照61万收,也不差这两个月,赔了算我们的。”
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潍坊鹏龙金阳光汽车销售服务有限公司服务经理王强:“如果维修纵梁肯定说明事故比较大一点,横梁的话事故可能稍微小一点,对,对车身的影响,有一定的正比关系。”
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