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用“白菜价”买二手车58同城要做中国的AutoTrader
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用“白菜价”买二手车58同城要做中国的AutoTrader
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发表于 2019-6-24 07:39:20
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众所周知在二手车领域里,最关键的因素并非价格而是车源。如同房源在二手房地产市场上的重要性一样,可以说是得车源者在天下。只有拥有丰富的车源信息,才能实现买卖双方的连接进而实现信息平台本身的市场价值。那么58同城为什么能够呈现出这种一枝独秀的领先态势呢?
58同城集团副总裁丛林指出,平台今后将以全新品牌广告为起点,满足差异化需求,无论是上班族用来代步,还是新司机练车,或者作为拉货的工具,都可以在58同城平台上找到最适合他们需求的二手车。从这个新的起点开始,58要为消费者打造一个平价二手车的大平台。
用户愿意选择哪个平台,取决于其真正的需求是否能得到满足。在二手车市场上,无论车商还是最终用户,其最大的焦虑感就是来源于信息的不对称性。价格不透明、质量难以得到保障、售后以及金融服务不到位等,是影响用户体验感的几个最大因素。58同城的成功之处就在于以全面赋能为用户以及车商解决了这些问题。
除了上述这些意外,58同城平台为车商、最终用户带来的价值,还体现在全面赋能上。
近两年来,以拼多多为代表的新型电商平台取得了很大成功。他们给市场带来的启示,就是必须对下沉市场足够重视。这是一个足以在阿里、京东之外再造一个电商独角兽的庞大市场。58同城“白菜价”Slogan所展示出来的对下沉市场的关注,无疑是一个正确的方向。白菜价一词是对平价策略的高度概括,也是58同城对品牌定位的诠释。
用户感到忧虑的信息不对称因素中,除了价格外还存在于购车前检测环节中。在以往的市场上,由于缺乏便捷而权威的检测手段,一些事故车、泡水车等往往会在不知情状况下流入市场坑害用户。例如天津港爆炸事件、山竹台风过后,市面上都曾出现有隐患的、经过泡水的车,这让许多潜在购买者感到不安。58同城推出的58检测从我国二手车市场实际情况出发,建立了涵盖事故、泡水、火烧、车身加强等各方面的检测评估体系,获得用户的广泛信任。
从TVC广告中我们可以看出,58同城将目标市场价格定位于5万元这个“锚点”附近。这个价位并非凭空臆测,而是58同城根据大量的内外部数据研究而做出的。所谓下沉市场的定位,从区位上来说就是针对二线以下、包括三四线城市居民。而从使用场景上来说,就是针对代步、练手、拉货等多元化的使用需求。对二线以下城市居民以及多元化的使用场景来说,以5万元为价格锚点,上下浮动两到三万元左右足以覆盖绝大多数的二手车需求了。
另外,在用车保障方面,58延保与保险公司共同为用户提供保障。经58同城检测团队认证后的车,用户在购买90天内如果发现是重大事故车、火烧、水泡车等,可得到平台的全额退款。购买58延保后即可享受全国近千家4S店和近500家修理厂提供专业的车辆延保售后服务。在延保生效起1年或3万公里内发动机、变速器如发生协议内相关故障,消费者最高可享30000元保修赔偿,实现用车无忧。
首先,58同城本身就具备二手房市场信息服务的基础架构,其平台在服务二手房市场、聚合房源信息方面积累了丰富的经验和技术底子,能够为二手车市场经营提供强大的赋能。其次,58与其他C2C类型的平台很不一样,它的经营走的是B2C路线同城的格言,在这里汇聚了包括车商、4S店以及各种规模经销商在内的专业企业,这些用户直接带来了巨量的车源。另外,借鉴二手房市场经验所建立起来的强大专业服务团队,是众多车商企业选择58同城的重要原因。到2018年6月份为止,58同城以及旗下的赶集网,已经组建了一支超过2千人的庞大服务团队,据统计在全国的二手车经销商里,每10家中就有8家在使用58同城的服务。可以说他们已经实现了差异化的竞争优势。
58平台上现在有58估车价为用户做价格决策支持,由于本身具备20多万家线同城在巨量车价数据的基础上开发出了独创的智能估价模型,在市场专家的不断修正下,58的估车价操作已经能为2000个以上的车系实现二手价格精准评估,成为二手市场中极具权威性的工具,用户从此不再为价格不透明因素而却步,极大提升了交易活跃度。
在国内二手车市场上有许多交易平台,其中不少都以专门做二手车业务为标榜,而58同城作为门类齐全的生活服务信息平台却能占据极为领先的地位,这一点值得研究。从2018年9月份公平价大数据中心公布的数据来看,58同城在车源方面的领先优势极大。当月全网36家主要的交易平台中,共有去重车源192万辆,而58同城在其中就占据了48.17%高踞排名第一。排在第二位的赶集网车源占比也高达18.23%,同一条阵线同城加上赶集网,总共就包揽了66%以上的去重车源。
二手车市场的广告里向来不乏引人注目的“金句”,然而近日58同城推出的全新广告词却令业界感到了不小的震撼。“二手车就要白菜价”这句线同城未来的战略重点:瞄准5万元左右价格区间,抢占二线以下城市的下沉市场。作为国内最大的生活服务类信息平台,58同城在二手车业务上的优势一直都比较明显,这次新方向的推出很可能将进一步强化其市场引领地位,平台负责人甚至提出了要做“中国的Auto Trader”之说。
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